Il giudice ha dato ragione a un lettore e ad altri 20 colleghi, evidenziando anche un sistema di scatole cinesi nel panorama locale delle società di assistenza telefonica
Un sindacalista della Cgil e una trentina di operatori. La richiesta è corale: "Basta alle pressioni psicologiche di team leader dispotici e basta col concetto di produttività. Non siamo robot"